無印良品再度加碼定制服務(wù) 為了吸引更多的消費(fèi)者

核心提要：4月15日，在訪問朝陽大悅城時發(fā)現(xiàn)，作為國內(nèi)旗艦店之1的朝陽大悅城無印良品門店重新整修開業(yè)，同時首次在京推出刺繡工坊業(yè)務(wù)。

經(jīng)過定價調(diào)劑后，無印良品再度加碼定制服務(wù)以刺激中國消費(fèi)者。4月15日，北京商報在訪問朝陽大悅城時發(fā)現(xiàn)，作為國內(nèi)旗艦店之1的朝陽大悅城無印良品門店重新整修開業(yè)，同時首次在京推出刺繡工坊業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，從去年年中開始無印良品在國內(nèi)的門店銷量開始顯現(xiàn)放緩趨勢，同時如易嚴(yán)選等電商平臺也在以品質(zhì)生活、大牌同廠等概念且更低的價格，開始分食無印良品的既有市場，在此背景下新的定價策略和定制化服務(wù)或?qū)⒊蔀闊o印良品重新激起中國消費(fèi)者熱忱的寶貝。

在無印良品朝陽大悅城門店訪問時注意到，該門店已從1樓搬至3樓，重新整修后的門店面積大約在1800平全新禮盒升級散氣孔設(shè)計方米左右，品類齊全。同時，裝修設(shè)計風(fēng)格不同于無印良品在市內(nèi)的其他門店，而是以 工坊 為單位，分別設(shè)有刺繡工坊、香薰工坊、家居搭配咨詢等展區(qū)，各個區(qū)域主題劃分鮮明，更接近日式風(fēng)格。其中，刺繡工坊是無印良品在北京開設(shè)的第1家，以小工作間的情勢，消費(fèi)者在店內(nèi)購買的產(chǎn)品包括曾購買的產(chǎn)品，都可以將喜歡的圖案繡在衣物或環(huán)保袋上。北京商報在刺繡工作臺發(fā)現(xiàn)，目前圖案刺繡樣本有78個，價格為10元/個；文字刺繡樣本有38個，3個字之內(nèi)價格為30元；個人定制圖案規(guī)格為8 8cm，價格250元起。

據(jù)無印良品門店的服務(wù)人員介紹，目前只有朝陽大悅城門店推出了刺繡定制服務(wù)，每天大約有30個左右的定單，消費(fèi)者需要到門店下單，3天后才能完成圖案刺繡并取回，消費(fèi)者可以選擇到店自取或郵遞。但也注意到，雖然在周末時段店內(nèi)客流量較大，但大部份到店的消費(fèi)者還是熱中于購買日用雜貨，在家居定制服務(wù)區(qū)域駐足的其實(shí)不多。在停留的兩個小時內(nèi)，只有兩位顧客到臺前咨詢下單。

為了吸引更多的消費(fèi)者，無印良品逐步在中國市場嘗試定制服務(wù)。無印良品方面表示，目前定制服務(wù)只在上海、成都和北京3個城市推出。其中刺繡工坊共有4家門店，分別為上?；春?55店、上海環(huán)貿(mào)廣場店、成都遠(yuǎn)洋太古里旗艦店和北京朝陽大悅城店。家居定制服務(wù)只有北京4家門店。定制服務(wù)其實(shí)在日本很早就開始了，希望可以提供給顧客更完善的服務(wù)。家居定制方面，只要提供居家空間的平面圖或照片，駐店家具配置顧問可以進(jìn)行免費(fèi)的家具配置咨詢。

對無印良品頻繁加碼定制產(chǎn)品的舉措，第5大道奢侈品開創(chuàng)人孫亞菲認(rèn)為，無印良品頻繁推出相干服務(wù)，不再只是單純的銷售行動，在增加與消費(fèi)者之間交換互動性的同時也提升了銷量。

UTA時尚管理團(tuán)體總裁楊大筠也表示，無印良品頻繁在華展開關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)，實(shí)際上是生活方式的1種延伸，有助于事跡的進(jìn)1步提升。在不斷試水的進(jìn)程中，無印良品在中國的影響力逐步擴(kuò)大，消費(fèi)者也在逐步接受該品牌 舒適實(shí)用 的生活方式。同時他表示，無印良品在中國消費(fèi)者間的熱度正在逐步提升，中國市場也逐漸占據(jù)主要地位，預(yù)計無印良品未來會集中精力于中國市場的建設(shè)。

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楊大筠

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